Công ty TNHH Ina Healthcare (sau đây gọi là “Công ty”) coi trọng thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân và các luật liên quan khác.
Thông qua chính sách xử lý thông tin cá nhân, công ty thông báo cho khách hàng về cách thức và mục đích sử dụng thông tin cá nhân mà họ cung cấp cũng như các biện pháp được thực hiện để bảo vệ thông tin cá nhân của họ.
■ Các mục thông tin cá nhân được thu thập và phương pháp thu thập đi. Các mục thông tin cá nhân được Công ty thu thập những thông tin cá nhân sau đây để đăng ký thành viên, tư vấn, đăng ký dịch vụ, v.v.
- Khi đăng ký làm thành viên: Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, ID đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại nhà riêng, số điện thoại di động, email, đối với thành viên dưới 14 tuổi, thông tin về người đại diện hợp pháp
- Khi đăng ký dịch vụ: Địa chỉ, thông tin thanh toán
o Trong quá trình sử dụng dịch vụ hoặc xử lý kinh doanh, hồ sơ sử dụng dịch vụ, nhật ký truy cập, cookie, IP truy cập, hồ sơ thanh toán và hồ sơ sử dụng không đúng mục đích có thể được tạo và thu thập.
Phương pháp thu thập
- Thu thập thông qua trang chủ, biểu mẫu viết, bảng tin, email, đơn đăng ký sự kiện, yêu cầu giao hàng, điện thoại, fax và các công cụ thu thập thông tin
■ Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Công ty sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:
o Thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ và thanh toán phí cung cấp dịch vụ
Cung cấp nội dung, mua và thanh toán, giao hàng hoặc hóa đơn, xác thực giao dịch tài chính và dịch vụ tài chính
o Quản lý thành viên
Xác minh danh tính, nhận dạng cá nhân, ngăn chặn việc sử dụng gian lận của các thành viên xấu và sử dụng trái phép, xác nhận ý định tham gia, xác minh độ tuổi, xác nhận sự đồng ý của người đại diện hợp pháp khi thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi, xử lý khiếu nại, v.v., gửi thông báo
o Sử dụng cho mục đích tiếp thị và quảng cáo
Cung cấp thông tin khuyến mại như sự kiện, xác định tần suất truy cập hoặc số liệu thống kê về việc sử dụng dịch vụ của thành viên
■ Thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, một khi mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đã đạt được, thông tin đó sẽ bị hủy ngay lập tức. Tuy nhiên, những thông tin sau đây sẽ được lưu giữ trong khoảng thời gian nêu dưới đây vì những lý do nêu dưới đây.
Lý do lưu giữ thông tin dựa trên chính sách của công ty
Ngay cả khi thành viên đã rút lui, thông tin của thành viên đó vẫn có thể được lưu giữ trong 0 năm kể từ ngày chấm dứt thỏa thuận dịch vụ để ngăn chặn việc sử dụng gian lận của các thành viên vi phạm tái diễn, giải quyết tranh chấp và hợp tác theo yêu cầu của các cơ quan điều tra.
Lý do lưu giữ thông tin theo luật liên quan
Trong trường hợp cần thiết phải bảo quản theo quy định của pháp luật liên quan như Luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử,... Công ty sẽ lưu giữ thông tin thành viên trong thời hạn nhất định theo quy định của pháp luật liên quan.
o Hồ sơ về hợp đồng hoặc hủy đăng ký, v.v.
- Lý do bảo lưu: Luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.
- Thời hạn bảo quản: 5 năm
o Hồ sơ thanh toán và cung cấp hàng hóa, v.v.
- Lý do bảo lưu: Luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.
- Thời hạn bảo quản: 5 năm
o Hồ sơ khiếu nại của người tiêu dùng hoặc giải quyết tranh chấp
- Lý do bảo lưu: Luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử, v.v.
- Thời hạn bảo quản: 3 năm
o Ghi nhật ký
- Lý do bảo quản: Đạo luật bảo vệ bí mật truyền thông
- Thời gian bảo quản: 3 tháng
■ Thủ tục và phương pháp hủy thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, công ty sẽ hủy thông tin có liên quan ngay lập tức sau khi mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân đã đạt được. Các thủ tục và phương pháp tiêu hủy như sau:
o Quy trình hủy
Thông tin bạn nhập để đăng ký thành viên, v.v. sẽ được chuyển đến một cơ sở dữ liệu riêng (tệp riêng trong trường hợp giấy tờ) sau khi mục đích đã đạt được và được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định theo chính sách nội bộ và các luật liên quan khác vì lý do bảo vệ thông tin (xem thời hạn lưu giữ và sử dụng) và sau đó sẽ bị hủy.
Thông tin cá nhân được chuyển đến cơ sở dữ liệu riêng sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích lưu giữ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
o Làm thế nào để phá hủy
Thông tin cá nhân được lưu trữ dưới dạng tệp điện tử sẽ bị xóa bằng các phương pháp kỹ thuật khiến hồ sơ không thể phục hồi được.
■ Cung cấp thông tin cá nhân
Về nguyên tắc, công ty không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, những trường hợp sau đây là ngoại lệ.
o Nếu người dùng đã đồng ý trước
o Trường hợp có yêu cầu của cơ quan điều tra theo quy định của pháp luật hoặc theo trình tự, thủ tục do pháp luật quy định để phục vụ mục đích điều tra.
■ Ủy thác thông tin cá nhân được thu thập
Để cung cấp dịch vụ, công ty hoạt động bằng cách ủy thác cho các công ty chuyên môn bên ngoài như sau.
o Người nhận hàng: [Tên đơn vị chuyển phát]
o Chi tiết công việc ký gửi: [Chi tiết công ty giao hàng ký gửi]
o Người nhận hàng: Công ty Snap (Công ty gửi hàng thông báo: Công ty MTS)
o Nội dung công việc ký gửi: Phát triển các dịch vụ (sản phẩm) mới và cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh thông qua thông tin cá nhân của khách hàng (tên, CMND, số điện thoại di động), cung cấp thông tin sự kiện, quảng cáo và cơ hội tham gia
■ Quyền của người sử dụng và người đại diện hợp pháp và phương pháp thực hiện chúng
o Người dùng có thể xem hoặc sửa đổi thông tin cá nhân đã đăng ký của mình bất kỳ lúc nào và cũng có thể yêu cầu hủy tư cách thành viên.
o Để xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn, hãy nhấp vào “Thay đổi thông tin cá nhân” (hoặc “Chỉnh sửa thông tin thành viên”) và để hủy tư cách thành viên (rút lại sự đồng ý), hãy nhấp vào “Hủy tư cách thành viên” và thực hiện quy trình xác minh danh tính để trực tiếp xem, chỉnh sửa hoặc hủy tư cách thành viên của bạn.
o Hoặc, nếu bạn liên hệ với Cán bộ bảo vệ thông tin cá nhân bằng văn bản, qua điện thoại hoặc qua email, chúng tôi sẽ hành động mà không chậm trễ.
o Nếu bạn yêu cầu sửa lỗi trong thông tin cá nhân của mình, chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho đến khi hoàn tất việc sửa lỗi. Ngoài ra, nếu thông tin cá nhân không chính xác đã được cung cấp cho bên thứ ba, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho bên thứ ba về kết quả của quá trình chỉnh sửa để đảm bảo rằng thông tin được chỉnh sửa.
o Công ty xử lý thông tin cá nhân đã bị chấm dứt hoặc xóa theo yêu cầu của người dùng theo quy định của "Thời hạn lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân do Công ty thu thập" và xử lý thông tin đó để không thể xem hoặc sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
■ Các vấn đề liên quan đến việc lắp đặt, vận hành và từ chối các thiết bị thu thập thông tin cá nhân tự động
Công ty sử dụng “cookie” để lưu trữ và thu thập thông tin của bạn theo thời gian. Cookie là một tệp văn bản rất nhỏ mà máy chủ trang web gửi đến trình duyệt của bạn và lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn.
Công ty sử dụng cookie cho các mục đích sau:
o Mục đích sử dụng cookie, v.v.
1. Tiếp thị mục tiêu và cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa thông qua phân tích tần suất truy cập và thời gian truy cập của thành viên và người không phải thành viên, xác định sở thích và lĩnh vực quan tâm của người dùng, theo dõi dấu vết, mức độ tham gia vào các sự kiện khác nhau, số lần truy cập, v.v.
2. Bạn có nhiều lựa chọn liên quan đến việc cài đặt cookie. Theo đó, bạn có thể thiết lập các tùy chọn trong trình duyệt web của mình để cho phép tất cả cookie, thông báo cho bạn khi có cookie được lưu trữ hoặc từ chối tất cả cookie.
o Cách từ chối cài đặt cookie
1. Để từ chối cài đặt cookie, bạn có thể chọn các tùy chọn trong trình duyệt web của mình để cho phép tất cả cookie, xác nhận mỗi lần cookie được lưu hoặc từ chối tất cả cookie.
2. Ví dụ về phương pháp thiết lập (cho Internet Explorer): Công cụ ở đầu trình duyệt web > Tùy chọn Internet > Quyền riêng tư
3. Tuy nhiên, nếu bạn từ chối cài đặt cookie, bạn có thể gặp khó khăn khi nhận dịch vụ.
■ Dịch vụ khiếu nại thông tin cá nhân
Để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và giải quyết các khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân, công ty đã chỉ định các phòng ban và cán bộ bảo vệ thông tin cá nhân sau đây.
o Cán bộ bảo vệ thông tin cá nhân
Tên: Kim Young-joo
Liên kết: Trụ sở chính
Số điện thoại: 070-8744-5678
Email: cs@inamedi.com
o Quản lý bảo vệ thông tin cá nhân
Tên: Kim Young-joo
Liên kết: Trụ sở chính
Số điện thoại: 070-8744-5678
Email: cs@inamedi.com
o Bạn có thể báo cáo bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân phát sinh trong khi sử dụng dịch vụ của công ty cho người quản lý bảo vệ thông tin cá nhân hoặc bộ phận phụ trách.
o Công ty sẽ phản hồi nhanh chóng và đầy đủ các phản hồi của người dùng.
o Nếu bạn cần báo cáo hoặc tham khảo về các hành vi vi phạm thông tin cá nhân khác, vui lòng liên hệ với các tổ chức dưới đây.
Trung tâm báo cáo vi phạm thông tin cá nhân (privacy.kisa.or.kr / 118 không có mã vùng)
Ủy ban hòa giải tranh chấp thông tin cá nhân (kopico.go.kr / 1833-6972)
Văn phòng điều tra mạng của Viện kiểm sát tối cao (spo.go.kr / mã vùng +1301)
Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Cục An toàn mạng (cyberbureau.police.go.kr / 182 không có mã vùng)
■ Đồng ý cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba
'Ina Healthcare Co., Ltd.' có thể cung cấp thông tin cá nhân đã thu thập cho bên thứ ba trong các trường hợp sau.
Người nhận thông tin cá nhân
Inlife Co., Ltd. – Mobitune
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân của người nhận thông tin cá nhân
Tiếp thị mục tiêu và cung cấp các dịch vụ tùy chỉnh thông qua việc hiểu thị hiếu và lĩnh vực quan tâm của người dùng, phân tích việc sử dụng dịch vụ, v.v.
Các mục thông tin cá nhân được cung cấp
Tên, tuổi, giới tính, tình trạng hôn nhân, email, số điện thoại, tên người đặt hàng, thông tin liên lạc của người đặt hàng
Người nhận thông tin cá nhân Inlife
Co., Ltd. – iSend
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân của người nhận thông tin cá nhân
SMS, LMS, MMS, cuộc trò chuyện thông báo, cuộc trò chuyện với bạn bè, gửi email
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân của người nhận thông tin cá nhân
Tên, số điện thoại
Bạn có quyền từ chối đồng ý cung cấp thông tin cá nhân và nếu bạn từ chối đồng ý, bạn không thể nhận được các dịch vụ và lợi ích tùy chỉnh.
